Si te llevas a un asesor, o le llamas para opinar sobre algo, se sentirá obligado a decir algo, lo que sea, se sentirá obligado/presionado para opinar y demostrar que es capaz de aportar mucho valor. Lo que jamás hará el asesor es asegurarse de que dispone de toda la información necesaria para emitir su juicio, en general eso es algo que pocos humanos hacen: los científicos y no siempre.

Cuando se eliminan alternativas o se obvia determinada información nunca sucede de forma desinteresada, los intereses del victimista o el narcisista, personalidades que frecuentemente se estrechan la mano, subyacen, ocultas al pardillo, accesibles a la persona que ha sufrido el suficiente número de puñaladas en la vida.

Siempre se dice que el éxito depende de dos factores: la idea y el momento de su concepción. Que Bill Gates y Steve Jobs nacieran en el mismo año y que sus empresas, Microsoft y Apple respectivamente, viesen la luz con tan solo unos meses de diferencia, no es casualidad. Nacieron en el momento adecuado para tener la edad correcta en el momento en que sus ideas encontrasen el caldo de cultivo perfecto para tirar adelante con éxito.

Los directivos nos llenamos la boca contando que hemos desplegado sistemas que nos permiten monitorizar, en sofisticados cuadros de mandos, un montón de cosas. La sorpresa viene cuando profundizamos en todos esos datos, en cómo se obtienen, cómo se tratan y para qué sirven.

Dados los problemas que genera, tiene todo el sentido reflexionar sobre la viabilidad futura del email. Nació en los años 70, desde entonces conceptualmente ha evolucionado poco y unos cuantos auguran su desaparición. Yo no creo que desaparezca, aunque sí que deje de constituir el núcleo de la comunicación corporativa.

En un proceso de negociación, dos o más partes tratan de llegar a un acuerdo común satisfactorio, o al menos aceptable, para todos los implicados. Es una disciplina que está presente en nuestro día a día a todos los niveles, desde conflictos internacionales, pasando por acuerdos empresariales, búsqueda de puestos de trabajo e incluso contratación de algunos servicios particulares. Es más, está presente incluso en nuestras relaciones personales. Entonces, ¿por qué nos cuesta tanto entender la esencia de la negociación?