María del Mar Bernal Conde ha desarrollado su carrera profesional en puestos de relevancia de gestión de operaciones, equipos, calidad y, en definitiva, gestión de la excelencia. Tras colaborar con empresas como ABB, Vestas o Huntsman se ha embarcado en la fundación de la plataforma ICIS, una organización enfocada a la innovación, competitividad e impacto social.
Por toda su experiencia acumulada queremos que nos hable sobre gestión del tiempo, eficiencia y dirección de equipos.
Tenemos que darnos prisa. A mi hija le faltan sólo 5 años para incorporarse al mercado laboral y no utiliza el correo electrónica para nada. Bueno, ni mi hija ni la tuya. ¡Tenemos que prepararles el terreno!
El otro día entré en pánico. Mi mujer me llamó. “Fernando, ¿Dónde están las entradas al salón del manga que compraste a Fernandito?” Yo ni me acordaba de ellas. Rebusco en el correo y no las encuentro. Debió ser hace meses y debí hacer algo mal, no había correo de confirmación.
Cada día se mandan más de 170.000 millones de emails. Esta cifra quizá sea demasiado grande para entender lo grande que es… pero digamos que cada segundo se mueven en torno a 2.000.000 emails. Si todos los habitantes de Barcelona (incluyendo los más mayores y los más pequeños) mandasen un email a la vez, aún no llegarían a esa cifra. ¡Y eso ocurre cada segundo! ¿Así se entiende mejor?
Llevo casi 20 años trabajando en proyectos en que se analiza el comportamiento de los directivos. A pesar de que en estos años puedo apreciar una significativa mejora en el nivel de cualificación de los directivos, la eficiencia en el desarrollo de la función directiva sigue siendo lamentable. No me malinterpreten, no es que los directivos se toquen las narices, sino que el tiempo que dedican a realizar labores de alto valor añadido y acordes con su categoría profesional es muy bajo. No es lo mismo laboriosidad que eficiencia. La mayoría de directivos y mandos intermedios se esfuerzan en currar como cosacos: laboriosidad, pero si pudiésemos medir su productividad en términos de alineamiento del esfuerzo con la estrategia y valor añadido a los clientes y accionistas, ese cifra sería sin ningún género de dudas lamentable. Nadie gestiona la productividad de directivos y mandos.
En un estudio realizado conjuntamente entre Improva e IESE-INEO se analizó la actividad de los mandos intermedios de empresas de diferentes sectores. Más del 60% de su tiempo era dedicado a tareas de valor añadido bajo, como realizar papeleo, hacer trabajos manuales, desplazarse, etc. Además, el mando intermedio a menudo limitaba las posibles aportaciones a la organización que podían realizar los trabajadores y funcionaba como un embudo para las tareas que requerían cierta conexión con otras áreas.
