La conocida frase “no se trata de una época de cambios, sino de un cambio de época” tiene aquí perfecto encaje para describir lo que está aconteciendo en el sector y, fundamentalmente, lo que va a ocurrir en adelante.
El avance en la digitalización de procesos, la aceleración del proceso de transformación digital derivado de los cierres covid, las nuevas formas de entender la movilidad como un ecosistema multimodal, inmediato, multiplataforma y a la carta, la hibridación online/offline del nuevo customer journey (bricks&clicks) o el impulso político de medidas contra el cambio climático (descarbonización y economía circular) son los principales vectores de cambio estructural en el sector.
